Você pode tirar o acesso do Mov Labs às suas contas e pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Existem três jeitos.
Jeito 1: pelo Facebook ou pelo Instagram
- Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais (ou Apps e sites) → Mov Labs → Remover.
- Instagram: Configurações e atividade → Permissões do site → Apps e sites → Mov Labs → Remover.
Ao remover, a Meta nos avisa na hora e apagamos as chaves de acesso imediatamente. Se você pedir a exclusão dos dados nessa mesma tela, apagamos tudo em até 7 dias. Você recebe um código de confirmação para acompanhar o pedido nesta página.
Jeito 2: pelo TikTok ou pelo Google (YouTube)
- TikTok: nas configurações de segurança do aplicativo, em permissões de apps → Mov Labs → Remover acesso.
- Google (YouTube): em security.google.com/settings/security/permissions. Lá, o acesso aparece com o nome Movie Maker → Remover acesso.
Percebemos a remoção em até 1 dia e apagamos as chaves de acesso. Para apagar o resto dos dados, use o jeito 3.
Jeito 3: pedindo para a Movie Maker
- Mande um e-mail para fale (arroba) moviemaker.com.br com o assunto “Exclusão de dados – Mov Labs”. Diga qual é a conta: a rede social e o nome de usuário.
- Para proteger você, confirmamos que o pedido vem do dono da conta.
- Apagamos tudo em até 7 dias e mandamos a confirmação por e-mail.
Recebeu uma mensagem automática de uma conta?
Mande um e-mail para fale (arroba) moviemaker.com.br com o seu nome de usuário do Instagram e o nome da conta que escreveu para você. Apagamos em até 7 dias o que o Mov Labs guardou sobre você (identificador, nome de usuário, etapas e cliques) e mandamos a confirmação. Sem pedido, esses dados somem sozinhos em 90 dias.
O que é apagado
- As chaves de acesso.
- Os dados da conta conectada: nome, foto e identificador.
- Os agendamentos que ainda não foram publicados.
- O histórico de publicações e as métricas guardadas no Mov Labs.
- As automações da conta e os dados de quem passou por elas.
O que não apagamos
- As publicações que já estão na rede social. Elas são da sua conta, e só você pode apagá-las, direto na rede.
- O que a lei manda guardar. Por exemplo, os registros de acesso ao painel, por 6 meses (Marco Civil da Internet), e os documentos fiscais do contrato.
Acompanhar um pedido
Se você recebeu um código de confirmação, digite o código nesta página para ver a situação do pedido.
Dúvidas
fale (arroba) moviemaker.com.br · Encarregado de dados: João do Amaral